Доставка, оплата и гаранти

Оплата наличными

Оплатить наличными можно в шоуруме в момент оформления договора или при получении товара. После оплаты вы получите кассовый чек.

Оплата банковской картой

К оплате принимаются карты VISA, Maestro, MasterCard, МИР. После оплаты вам выдается кассовый чек.

Покупка картой рассрочки

В ближайшее время мы планируем запустить рассрочку.
В данным момент мы занимаемся вопросом поиска партнёров и согласованием условий работы с рассрочкой.

Безналичным платежом

Если вы покупаете камин для юридического лица и нужен счет для оплаты, то при оформлении заказа в корзине выбирайте способ оплаты “Безналичный платеж”. После обработки заявки менеджер свяжется с вами и согласует условия оплаты и доставки и выставит счет.

Условия доставки

Доставляем по Карелии и другим регионам России через службы доставки.

В этом случае стоимость доставки менеджер рассчитает при оформлении заказа исходя из прайса службы доставки и расстояния.

• По Петрозаводску доставляем самостоятельно.
• Бесплатно доставляем заказы на сумму 20 000 рублей и больше.
• Если ваш заказ стоит менее 20 000 рублей, то доставка будет стоить 2000 рублей.
• Также вы можете оформить заявку на самовывоз со склада или шоурума.

По Республике Карелии доставляем как транспортными компаниями, так и самостоятельно в зависимости от расстояния.

Сроки доставки

По Петрозаводску и Карелии доставляем каждый день во временные интервалы, которые вы согласуете с менеджером при оформлении заказа.

Дату доставки вы также сможете согласовать с менеджером.

Обычно доставляем от 1 дня до 5 недель. Например, если товар на складе, то привезём за 1–3 дня. Когда товара нет в наличии, нужно будет ждать поставку и это, как правило, занимает 20–40 дней.

Если заказ не был доставлен в срок, о котором вы договорились с менеджером, свяжитесь со службой поддержи покупателей и мы постараемся как можно скорее решить этот вопрос.

Срок доставки может быть увеличен, по независящим от нас причинам, например, пробки и аварии на дорогах, плохие погодные условия и другие форс-мажоры. Также заказы могут доставляться дольше в удалённые локации.

Гарантия

На всю продукцию предоставляется гарантия от 1 года и больше в зависимости от производителя. А мы занимаемся постгарантийным консультированием и обслуживанием.

Возврат товаров

В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в «Kareliaprokamin» денежные средства не возвращаются;

Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом:

• при перечислении на банковскую карту - от 3 до 7 дней,
• при перечислении на личный расчетный счет от 3 до 7 дней,
• при перечислении почтовым переводом – от 3 до 7 дней.